Política de Pagamento e Envio

Quais são as minhas opções de pagamento?

Na Romano Sports, você escolhe o meio de pagamento. Aceitamos:

• Pix
• Cartão de crédito

Todos os pagamentos são processados em um ambiente seguro. Não armazenamos dados do cartão.

Corro o risco de ser taxado ou de não receber o produto?

Não. O preço final pago é exatamente o anunciado.

Sem taxas ou impostos extras, pois não trabalhamos com dropshipping.

Realizamos importação legalizada via CNPJ, emitimos nota fiscal e arcamos com todas as taxas antes da venda.

Sua compra é segura e garantimos a entrega do produto.

Em quanto tempo minha encomenda é enviada?

Produtos com "disponibilidade imediata" estão no Brasil e são enviados em até 1 dia útil após a aprovação do pagamento:

• Pix: aprovação em até 1 hora.
• Cartão de Crédito: aprovação em até 72 horas úteis.

Produtos sob encomenda são importados diretamente da Tailândia e enviados ao cliente após a chegada ao nosso estoque.

O prazo estimado é informado no cálculo do frete na finalização da compra.

Quais são as formas de envio?

Trabalhamos com:

• PAC Correios (modalidade utilizada no frete grátis)
• SEDEX
• Jadlog
• Loggi
• Jet Standard
• Motoboy (Curitiba e São José dos Pinhais, mediante agendamento)

Qual é o prazo de entrega?

O prazo é calculado conforme o CEP e pode ser consultado na página do produto ou na finalização da compra.

A transportadora é escolhida pelo cliente. Recomendamos escolher a opção mais adequada para sua região.

A Romano Sports não se responsabiliza por atrasos ou problemas decorrentes do serviço contratado, mas prestará suporte ao cliente em caso de problemas.

Motoboy: entrega em 1 dia útil (ou no mesmo dia para pagamentos aprovados até as 14h).

Importante: a data de entrega sugerida pelos Correios e transportadoras é uma expectativa e não uma garantia absoluta. Os prazos estimados podem ser afetados por diversos fatores, como:

• Condições climáticas adversas ou eventos imprevistos;
• Aumento no volume de entregas em períodos sazonais, como feriados e promoções;
• Processos operacionais das transportadoras, incluindo triagens e manuseio de pacotes;
• Fiscalização e liberação em postos de correios ou outros.

Consigo rastrear meu pedido?

Sim! Após o envio, você receberá um código de rastreamento.

Compras sob encomenda não possuem rastreamento internacional, mas o status pode ser consultado via WhatsApp.

Importante

Os Correios podem impor restrições de entrega em alguns CEPs, aumentando o prazo ou exigindo retirada em agência.

Se não houver alguém para receber a encomenda, ela retornará para nós e será necessário pagar um novo frete para reenvio.